Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas habituales sobre los productos y servicios KUGO.

Premium frente a Standard

Las lentes Premium utilizan materiales ópticos de alta calidad y un proceso de fabricación más personalizado, por lo que la preparación puede prolongarse hasta aproximadamente un mes en determinados pedidos. Tanto Standard como Premium incorporan tratamiento antirreflejante por ambas caras.

Premium 550 (Sunset, rojo/anaranjado)

Lentes de tono entre naranja y rojo con materiales ópticos de alta calidad y tratamientos superficiales. El espectro de transmisión difiere del de Standard 550 y puede dejar pasar una pequeña proporción de luz por debajo de 550 nm.

Premium 530 (Sunset, naranja)

Opción de filtro naranja para quienes prefieren una percepción de colores menos alterada que con las lentes rojas más intensas. Reduce de forma importante determinadas longitudes de onda hasta aproximadamente 530 nm, según la especificación de la lente. No constituye un tratamiento para ansiedad, depresión o trastornos del sueño.

Premium 500 (Sunset, naranja claro)

Alternativa para utilizar por la tarde o al trabajar con pantallas. Consulta el espectro y las mediciones específicas de esta variante antes de elegir.

Premium 450 (Daytime, amarillo)

Lentes de tono amarillo más suave que algunas variantes Standard. Filtran parte de la luz de longitudes de onda cortas y están pensadas para uso diario frente a pantallas, en el trabajo o durante el ocio. Para conducir, comprueba siempre que el filtro sea adecuado a las condiciones de luz.

Standard 550 (Sunset, rojo)

Lentes de tono rojo intenso elaboradas con material óptico seleccionado para filtrar determinadas longitudes de onda hasta aproximadamente 550 nm.

Standard 450 (Daytime, amarillo)

Lentes de tono amarillo habitualmente más intenso que Premium 450, fabricadas con material óptico de calidad.

Gafas de sol Premium UV400

Lentes de sol de alta calidad con protección UV400. Según el modelo, pueden elegirse distintas tonalidades y filtros polarizados o fotocromáticos.

Lentes transparentes Premium

Para quienes prefieren lentes transparentes existen opciones específicas según el producto:

  • Premium UV400: lentes transparentes con protección UV hasta aproximadamente 400 nm.
  • Premium UV340: lentes transparentes con protección UV hasta aproximadamente 340 nm.
  • Premium Blue Control: lentes transparentes con un tratamiento que reduce ligeramente determinadas componentes de luz azul.

Los productos estándar pueden devolverse dentro de nuestro plazo voluntario de 30 días desde la entrega, según las condiciones de devolución. Esto no limita el derecho legal de desistimiento aplicable.

En el caso de productos individualizados o fabricados a medida, pueden existir excepciones legales al desistimiento. Los defectos de fabricación y las garantías legales mantienen el tratamiento que corresponda según la normativa de consumo.

Consulta la política de devoluciones.

KUGO ofrece la garantía legal correspondiente a sus productos y, en determinados casos, servicios adicionales de mantenimiento o garantías comerciales ampliadas. Consulta las condiciones concretas del producto y de tu país.

Realizamos envíos internacionales a los países disponibles durante la compra.

Precios

El coste depende del país de entrega. Si tienes preguntas sobre un envío, contacta con nosotros.

Packeta (países de la UE)

La entrega estándar puede realizarse mediante Packeta Home a tu domicilio. Si deseas utilizar un punto Z-BOX, indícalo en la nota del pedido o escríbenos, cuando esté disponible en tu región.

Entrega alternativa

En países donde Packeta no esté disponible, podemos utilizar otras opciones, como servicios postales locales o DHL.

Artículos en stock: normalmente se preparan y envían con rapidez.

Artículos en almacén externo: la preparación puede requerir hasta aproximadamente una semana.

Productos personalizados: la producción puede prolongarse hasta un mes, según el tipo y la cantidad solicitada.

Puedes escribirnos por correo electrónico o utilizar nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo intentará ayudarte lo antes posible.

Dirección y correo electrónico

KUGO Group s. r. o.
Galvaniho 15/A
821 04 Ružinov, Bratislava
Eslovaquia
info@kugoglasses.com