Doprava a doručenie
Chceme, aby vaša objednávka dorazila bezpečne a čo najrýchlejšie. Nižšie nájdete najdôležitejšie informácie o spracovaní objednávky, doručovacích lehotách, trackingu a dioptrických alebo špeciálnych objednávkach.
Spracovanie objednávky
Objednávky sú zvyčajne odosielané do 3 pracovných dní od prijatia objednávky a úspešného spracovania platby.
Štandardné doručenie
Štandardné doručenie obvykle trvá 7–10 pracovných dní, v závislosti od cieľovej krajiny a miestneho doručovania.
Dioptrické objednávky
Dioptrické objednávky a vybrané špeciálne šošovky ako KUGO 500 a KUGO 550 môžu trvať až 21 dní.
Spracovanie objednávky
Aby bolo doručenie čo najrýchlejšie a bez komplikácií, uistite sa, že doručovacia adresa je správna a kompletná a že vaša platba bola úspešne spracovaná.
Objednávky sú zvyčajne odosielané do 3 pracovných dní od prijatia a potvrdenia objednávky.
Predpokladané doručenie
Štandardné doručenie zvyčajne trvá 7 až 10 pracovných dní, v závislosti od krajiny doručenia.
Doručovacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od miestneho kuriéra, colného konania alebo poštových služieb v danej krajine.
Tracking zásielky
Pre bezpečnosť vašej objednávky sú zásielky odosielané s trackingom vždy, keď je táto možnosť dostupná.
Po odoslaní objednávky dostanete tracking number, pomocou ktorého môžete sledovať pohyb zásielky na príslušnej trackovacej stránke.
Colné konanie, pošta a možné zdržania
V niektorých prípadoch môže byť doručenie oneskorené z dôvodu colného konania alebo miestneho poštového spracovania.
Môžu nastať aj situácie, keď bude na uvoľnenie zásielky potrebný váš podpis.
Aj keď sú takéto prípady skôr výnimočné, môžu ovplyvniť celkový čas doručenia.
Dioptrické a špeciálne objednávky
Prosím, berte do úvahy, že dioptrické objednávky, ako aj objednávky so šošovkami KUGO 500 a KUGO 550, môžu vyžadovať dlhší čas výroby.
Pri týchto objednávkach môže doručenie trvať až 21 dní od dátumu objednávky.
Máte otázky k doprave?
Ak potrebujete pomoc s doručením, stavom objednávky alebo trackingom, kontaktujte nás.